Qu’est-ce qu’e-confiance ?
e-confiance est une solution française de collecte, de gestion et de publication d’avis clients, éditée par le groupe e-monsite. Elle s’adresse aux entreprises de tous secteurs : boutiques en ligne, commerces, restaurants, artisans et prestataires de services.
Combien coûte e-confiance ?
L’essai est gratuit. Viennent ensuite quatre offres : Starter à 9 € par mois et Pro à 19 € par mois en souscription annuelle, Business à 79 € par mois (59 € en annuel) et Premium à 119 € par mois (79 € en annuel). Elles se distinguent surtout par le nombre de commandes mensuelles traitées, de 30 à 1 000. Voir les tarifs
Les avis sont-ils vérifiés ?
Les avis proviennent de clients invités après un achat ou une prestation. Ils suivent une procédure de modération conforme au code de la consommation, et tout avis douteux peut être signalé pour être examiné.
Comment afficher mes étoiles dans Google ?
e-confiance est partenaire officiel des avis Google. Vos notes peuvent apparaître dans les résultats de recherche et dans vos annonces Google Ads, et vos avis produits dans Google Shopping à partir de l’offre Pro.
e-confiance est-il compatible avec mon site ?
Oui. L’intégration est native sur les sites e-monsite, et les widgets s’installent sur WordPress, PrestaShop ou tout autre site. Vos commandes peuvent aussi être importées en CSV.
Faut-il une boutique en ligne pour utiliser e-confiance ?
Non. Commerces, restaurants, artisans ou prestataires de services peuvent inviter leurs clients à donner leur avis après une prestation, puis afficher leur note sur leur site et dans Google.